El camino para la implantación en Agipad del Modelo Europeo de Calidad Total / Excelencia EFQM, comienza en 2002 ante la propuesta de Diputación de participar en los FOAC (jornadas de Formación para la Acción) de Euskalit para Entidades No Lucrativas.
A partir de esta etapa formativa dirigida a Servicios/Programas y trabajadores de AGIPAD, los conceptos del modelo se van desplegando e interiorizando poco a poco en toda la Asociación, consiguiendo, con la elaboración del Plan Estratégico 2004-2007, integrar el funcionamiento de la Calidad con el planteamiento del propio plan.
Tras realizar autoevaluaciones anuales, obtenemos en 2006 y previo Contraste Externo con Euskalit, el Diploma de Compromiso con la Calidad, cuya renovación, y tras un segundo Contraste Externo, se obtuvo en 2008.
Con la elaboración del nuevo Plan Estratégico 2008-2011, y en lo que respecta a continuar mejorando en Calidad, nos proponemos, entre otros, los siguientes objetivos:
- Desplegar el modelo en la Asociación:
- Premios de Calidad:
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Seguir trabajando y avanzando para optar, si cabe, a otros premios de Calidad en un futuro.
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Para ello hemos comenzado a redactar nuestra Memoria EFQM en el marco de las sesiones del FOAC de "Buenas Prácticas 2008-2009".
Con todo ello, y durante los años sucesivos, nos comprometemos a seguir trabajando hacia la excelencia, con el objetivo de seguir mejorando en nuestra forma de gestión.